Eliminación de cuenta

Esta página se refiere a la aplicación Stagionaly, publicada por Capsule Codes, y al sitio stagionaly.com. Explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y qué datos se borran.

La eliminación está disponible dentro de la app, sin necesidad de contactarnos:

1. Abrí la aplicación e iniciá sesión en tu cuenta.
2. Andá a Perfil → Ajustes.
3. Al final de la pantalla elegí «Eliminar cuenta».
4. Leé el resumen de lo que se va a eliminar.
5. Escribí la palabra de confirmación solicitada y confirmá.

La opción también está disponible si tu cuenta está pendiente de aprobación o si todavía no terminaste el registro.

Iniciá sesión en stagionaly.com, abrí el menú de usuario y elegí Eliminar cuenta. Vas a encontrar el mismo resumen y la misma confirmación.

Si ya no podés acceder a tu cuenta, escribinos a stagionaly@capsulecodes.com desde la dirección de email asociada. Verificamos la titularidad y procedemos con la eliminación.

La eliminación es definitiva e irreversible. No es una desactivación. Se eliminan:

• Las credenciales de acceso y la dirección de email.
• El perfil completo: datos personales, foto, experiencias, idiomas, zonas y preferencias.
• Para candidatos: postulaciones enviadas, ofertas guardadas, búsquedas guardadas y las conversaciones con sus mensajes.
• Para empleadores titulares de la cuenta de empresa: la empresa, sus establecimientos, las ofertas publicadas y las postulaciones recibidas, con sus conversaciones.
• Las denuncias enviadas y las notificaciones recibidas.

Si sos titular de una empresa con otros miembros en el equipo, la aplicación te ofrece transferir la propiedad a otro miembro antes de continuar, para que la empresa no se cierre. Es una opción, no un requisito: podés eliminar tu cuenta igual.

• Mensajes enviados como miembro de un equipo de empresa. Si eliminás tu cuenta pero la empresa para la que trabajabas sigue activa, los mensajes que enviaste en conversaciones de la empresa siguen visibles para la empresa y para el candidato, sin ninguna referencia a vos: nombre, email y perfil se eliminan. Es necesario para no destruir la conversación de la otra persona.
• Denuncias recibidas de otros usuarios. Si alguien denunció tu perfil o una de tus ofertas, esa denuncia queda en nuestro registro de moderación, con el texto que escribió quien la envió. Evita que una eliminación de cuenta borre el historial de moderación. La denuncia no contiene tu nombre ni tu email: solo queda un identificador interno, ya no vinculable a un perfil existente.
• Documentación contable. Facturas y registros de suscripciones se conservan por el período que exige la normativa fiscal italiana. No contienen datos de navegación ni contenido de la cuenta.
• Datos estadísticos agregados. Recolectados solo con consentimiento previo y no atribuibles a una persona identificable.

La eliminación de los sistemas activos es inmediata: al confirmar, la cuenta deja de existir y no se puede acceder. Las copias residuales en los backups cifrados se eliminan dentro de los 30 días.

Ante cualquier duda sobre este procedimiento o sobre tus derechos según el RGPD, escribinos a stagionaly@capsulecodes.com. Respondemos dentro de los 30 días.